RETUR

Returnering og fortrydelse 
ZAQQ prioriterer service højt! Er du ikke tilfreds med de varer, vi har sendt dig, har du mulighed for at returnere dine bestilte varer.
   
30 dages returret 
Bemærk venligst, at du kan returnere dine sko inden for 30 dage, og at vi kun accepterer ubrugte varer. Vi anbefaler derfor at prøve skoene på et blødt underlag (f.eks. tæppe) og kontrollere dem. Sørg venligst for ikke at fjerne etiketterne på skoene og ikke at gøre varerne beskidte. Læg venligst ZAQQ skoene i den originale emballage, som vi sendte varen i. I det næste trin skal du lægge den originalemballerede vare og den udfyldte returseddel i forsendelseskassen. Til dette kan du naturligvis bruge ZAQQ -kassen.
 
Hvordan sender jeg varer tilbage? 
Ønsker du at returnere en vare eller bytte den til en anden vare i en anden størrelse eller farve osv., kan du nemt notere dette, og vi tager os af resten. 
 
Sæt venligst returlabelen på forsendelseskassen. Hvis du bruger ZAQQ-kassen, sørg venligst for, at etiketten, som vi sendte din ordre med, ikke længere er synlig. Fjern den derfor helt inden forsendelse eller dæk den med returlabelen.
 
En ombytning af skoene til en anden model eller størrelse sker hos os med gratis returnering (inden for Tyskland) via vores returportal og gratis ny forsendelse (gælder ikke for USA). For en ombytningslevering til USA skal du venligst bestille igen via vores shop.
Ved en fuld returnering (uanset valg af forsendelsesudbyder eller brug af vores returportal) fratrækker vi et gebyr på 3,90 EUR fra refusionsbeløbet. Beholder du en del af din ordre og returnerer en del, pålægges ingen gebyr og du betaler kun de allerede betalte forsendelsesomkostninger.
 
Hvis du bor uden for Tyskland , kan vi desværre ikke dække omkostningerne ved returforsendelsen, og de vil være for din egen regning, medmindre returforsendelsen skyldes en fejl fra vores side og sker fra et EU-land. Hvis dette er tilfældet, skal du vælge en standardforsendelse, da vi ikke refunderer omkostninger, der opstår ved ekspresforsendelser.

Sørg venligst for, at returforsendelsen i din egen interesse er forsynet med et sporingsnummer. Hvis pakken sendes uden sporingsnummer, påtager vi os ikke ansvaret ved tab.
 
Ved begrundede returneringer, der har deres oprindelse uden for EU , kan vi desværre ikke refundere transportomkostningerne.
 
>> Til ZAQQ returportal >> 
 
Hvordan returnerer jeg sko fra Østrig, Schweiz og andre lande? 
Vi kan desværre ikke dække omkostningerne ved en returnering fra andre lande. Venligst vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen til din returnering, og angiv, om du ønsker en ombytning eller en refundering, og deklarer pakken som "returvare". 

Send derefter din bestilling retur til følgende adresse:

FEN / ZAQQ GmbH
Teichstraße 11
09366 Niederdorf
Tyskland / Germany

 
Send venligst dine sko udelukkende tilbage fra det land, hvortil vi har sendt dem. Hvis der opstår gebyrer for returneringen fra et andet land end det, hvortil forsendelsen blev sendt, forbeholder vi os retten til at fakturere disse omkostninger.

For en ombytning til USA, bedes du bestille igen i vores shop.
 
Får jeg refunderet momsen, hvis jeg ønsker at eksportere mine sko til udlandet?

Nej. Vi tilbyder desværre ikke momsrefusion for kunder, hvis bestilling blev leveret til Tyskland og derefter eksporteret til et tredjeland.

 
Hvor lang tid tager behandlingen af min returnering?
Bemærk venligst, at det kan tage omkring 7 arbejdsdage at kontrollere de returnerede varer, fra de er modtaget hos os. Efter en vellykket kontrol af varerne modtager du yderligere informationer pr. mail.


Hvordan får jeg mine penge tilbage? 
Så snart returneringen er modtaget og kontrolleret, refunderer vi dit beløb. Afhængigt af betalingsmetoden modtager du:
   
ved forudbetaling og øjeblikkelig bankoverførsel en kredit på din bankkonto
ved betaling med PayPal en kredit på din PayPal-konto
ved betaling med kreditkort en kredit på kreditkortet.
Om beløbet så bliver stående til en anden indkøb på din konto eller flyder tilbage til din bankkonto, kan vi ikke påvirke.
   
Refunderingen sker inden for få dage efter behandlingen af returneringen.
  • Kautschuksohle von ZAQQ Barfußschuhe

    Håndsyet gummisål med skridsikker struktur

  • Komfort in ZAQQ Barfußschuhen ohne Einlaufen
    Eine einfache Strichzeichnung eines Blattes Papier mit Textzeilen und einer Unterschrift am unteren Rand. Ein Stift liegt diagonal über der unteren rechten Ecke und suggeriert, das Dokument zu schreiben oder zu unterschreiben. Das Bild ist weiß auf transparentem Hintergrund.

    Et løfte til dig: ZAQQ Sko behøver ikke at være "bron in".

  • Abstrakte Strichzeichnung zweier einander zugewandter Hände, deren Handflächen geöffnet und leicht gewölbt sind. Eine durchgehende, geschwungene Linie verbindet sie und vermittelt ein Gefühl von Verbundenheit oder Bewegung. Die Abbildung ist weiß auf schwarzem Hintergrund.

    Rigtig håndarbejde i vores ZAQQ Fabrik til barfodede sko

  • Ein schwarzweißes Symbol, das eine klassische Filmkamera mit zwei Rollen oben zeigt. Die Kamera ist auf einem Stativ montiert, mit detaillierten Umrissen der Rollen und des Gehäuses. Das schlichte Design vermittelt einen Vintage-Stil und betont die Funktion der Kamera für Film- oder Videoproduktionen.

    Sund: Nul hæl for at beskytte leddene og opretholde en sund kropsholdning

1 4