Ret til tilbagetrækning

Fortrydelsesret for forbrugere
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktiviteter.)

Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, 

- hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren, og som er udpeget af dig, har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som en del af en samlet ordre, og disse leveres samlet;

- hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren, og som er udpeget af dig, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer som en del af en samlet ordre, og disse leveres separat;

- hvor du eller en tredjepart, der ikke er transportøren, og som er udpeget af dig, har taget den sidste dellevering eller det sidste stykke i besiddelse, forudsat at du har bestilt en vare, der leveres i flere delleveringer eller stykker;

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (ZAQQ GmbH / Teichstr. 11 / 09366 Niederdorf eller via kontaktformular) ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular, som dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, vi modtager meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet med dig; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er det tidligste tidspunkt.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor du underretter os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten dages fristen.

Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen af varerne.
Hvis du bruger vores returportal og anvender en returlabel, vi har stillet til rådighed, opkræver vi et fast gebyr på 3,90 €, som vi trækker fra refusionsbeløbet i tilfælde af en fuld returnering. Anvendelsen af vores returlabel er frivillig; du kan til enhver tid frankere returneringen selv. I dette tilfælde pålægges der ikke noget gebyr.
Ved delvis returnering (du beholder mindst én artikel fra ordren) pålægges der ikke noget gebyr.
For returneringer fra udlandet bærer du selv de direkte returneringsomkostninger, medmindre returneringen sker på grund af en fejl fra vores side og fra et EU-medlemsland. I dette tilfælde refunderer vi omkostningerne for en Standardforsendelse.

Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at undersøge deres beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Udelukkelses- og udløbsgrunde

Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter

- om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling en individuel udvælgelse eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som tydeligt er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
- til levering til forhandlere

Fortrydelsesretten udløber tidligt for kontrakter

- om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering;
- om levering af varer, hvis de efter levering på grund af deres beskaffenhed er uadskilleligt blandet med andre varer;
- om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.

____________________________________________________________________________________

                                                     Standard-fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, skal du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

Til: ZAQQ GmbH / Teichstr. 11, 09366 Niederdorf, Kontaktformular:

- Hermed fortryder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/
  levering af følgende tjenesteydelse (*)

- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

- Navn på forbruger(ne)
- Adresse på forbruger(ne)
- Underskrift af forbruger(ne) (kun ved meddelelse på papir)
- Dato

(*) Ugyldigt streget ud.